一方で、ヘアテクトに関する評判の中には、気になる点や注意すべき点を指摘する声も存在します。サービスを利用する前には、ポジティブな側面だけでなく、これらの情報も把握しておくことが大切です。まず、「効果の個人差」については、どのようなAGA治療にも共通して言えることですが、ヘアテクトで処方される薬（フィナステリド、ミノキシジルなど）の効果も、すべての人に同じように現れるわけではありません。「期待したほどの効果が出なかった」「効果を実感するまでに時間がかかった」といった声も見られます。これは薬の特性上、ある程度仕方のない部分ですが、過度な期待は禁物です。「副作用」に関する声もあります。AGA治療薬には、性機能への影響（内服薬）や頭皮のかゆみ・かぶれ（外用薬）などの副作用のリスクが伴います。実際に副作用が出たという報告や、副作用が出た際の対応についての意見も見られます。オンライン診療の場合、副作用が出た際にすぐに対面で診察してもらえない可能性がある点は、注意が必要かもしれません。「オンライン診療の限界」を指摘する声もあります。ビデオ通話による診察では、医師が直接頭皮に触れて診察したり、マイクロスコープで詳細な状態を確認したりすることができません。そのため、「診断の精度に不安を感じる」「自分の状態を正確に伝えられているか心配」といった意見もあります。特に、AGA以外の脱毛症の可能性がある場合や、頭皮に他のトラブルがある場合は、対面での診察の方が適している可能性があります。「サポート体制」に関する意見も様々です。対応が丁寧で良かったという声がある一方で、「連絡が取りにくい」「質問への回答が遅い」といった不満の声も一部で見られます。サービスを利用する上で、サポート体制の質は重要な要素となるでしょう。これらの気になる評判や注意点は、ヘアテクトに限らず、オンライン診療サービス全般に共通する部分もあります。メリットとデメリットを理解した上で、自分に合ったサービスかどうかを慎重に判断する必要があります。